Chez Bivea Médical, on vous garantit un paiement 100% sécurisé, quel que soit votre mode de paiement.
Par carte bancaire
Si vous décidez de payer par carte bancaire sur shop.bivea-medical.fr, le paiement s’effectue sur le serveur bancaire sécurisé de nos partenaires Payplug et Prestashop Checkout.
Il est possible de régler avec les cartes bancaires suivantes :
- Visa
- MasterCard
- Apple Pay
- Bancontact (Belgique)
- GiroPay (Allemagne)
- iDeal (Pays-Bas)
Ce système de sécurisation vous garantit la totale confidentialité de vos informations bancaires. Cela signifie que :
- La transaction bancaire est cryptée et protégée
- Les informations liées à votre commande et votre numéro de carte bancaire ne circulent pas
- Votre paiement est parfaitement sécurisé, car Payplug fait partie du groupe BPCE
Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. Bivea n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.
Votre commande est enregistrée et validée une fois le paiement accepté par votre banque suite à la validation du 3D Secure. Le système 3D Secure est un système de sécurisation des paiements en ligne. Il fonctionne en plusieurs étapes :
- Saisie du numéro de carte ;
- Renseignement de la date de fin de validité ;
- Ajout ou rappel du cryptogramme visuel ;
- Redirection sur le site de votre banque ;
- Réception d’un SMS avec code numérique ;
- Autorisation de la transaction après saisie du code.
Votre commande sera validée et débitée le jour même, correspondant habituellement au jour de l’envoi de votre commande. Vous n’avez plus qu’à attendre votre colis, nous, on s’occupe du reste !
Par chèque bancaire ou virement
Payer par chèque ou virement par Internet ? C’est possible !
- Pour payer par chèque, il vous suffit d’envoyer votre chèque à l'ordre de Bivea au 6 rue du Solarium, 33170 Gradignan. À réception de votre chèque et après validation, votre commande sera expédiée.
- Pour payer par virement bancaire, il vous faut transférer le montant de votre facture sur notre compte bancaire. Vous recevrez nos coordonnées bancaires et votre numéro de commande par email.
Votre commande est enregistrée pendant sept jours et sera traitée dès réception de votre paiement. Au-delà de ce délai et sans réception de votre règlement, elle sera annulée.
Par PayPal
PayPal est un moyen de paiement sûr et rapide où vous n’avez pas besoin de communiquer vos coordonnées bancaires pour procéder au paiement. Voici la démarche à suivre :
- Connectez-vous à votre compte PayPal.
- Procédez au paiement de votre commande
- Confirmez votre paiement avec le mail de validation qui vous attend dans votre boîte mail !
Cette procédure se déroule sur un espace sécurisé par PayPal. En aucun cas vos informations ne seront visibles par Bivea et aucune archive n’est conservée.
Le produit que vous avez acheté chez nous ne vous convient pas ou vous avez changé d’avis ? Avec la garantie remboursement, PayPal vous rembourse les frais de retour, même vers l’étranger :
- Activez ce service gratuit sur votre compte PayPal
- Si votre demande est validée, votre compte PayPal sera crédité sous 10 jours
Payez-en 3x sans frais
Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de payer en 3x sans frais à partir de 90€ d’achat chez Bivea Médical, que ce soit par carte bancaire ou par chèque. Ce mode de paiement est simple, rapide et sécurisé.
Concernant le paiement par chèque, il vous suffit de nous envoyer les 3 chèques à l'ordre de Bivea au 6 rue du Solarium, 33170 Gradignan. À réception, nous encaisserons le premier chèque et déclencherons l’expédition de votre commande. Les deux autres chèques seront encaissés à 30 jours d’intervalle.
Par exemple, pour une commande de 97€ :
- Un chèque de 33 € sera encaissé à réception (le 01/07/2024)
- Un chèque de 32 € sera encaissé le 01/08/2024
- Un chèque de 32 € sera encaissé le 01/09/2024
Par téléphone
Vous avez besoin d’un accompagnement pour passer votre commande ? Olivia et Sunniva sont là pour vous aider ! Contactez-nous au 05 57 26 09 00 ! Nous vous accompagnons pas à pas pour payer par carte bleue sur notre site. Vous pouvez même payer en 3x sans frais !
